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Preguntas frecuentes
¿Aún te queda alguna duda? Aquí te las aclaramos.
También por teléfono 911 126 972Nos cuentas qué ocurre, por teléfono o desde la web, y te hacemos unas preguntas sencillas para entender bien el problema: qué equipo o instalación falla, desde cuándo y si es algo urgente. Con esa información te orientamos sobre el tipo de servicio que necesitas.
Después asignamos a un profesional verificado del gremio adecuado y acordamos contigo el momento de la visita. Antes de que se haga ningún trabajo ves el precio o recibes un presupuesto, y eres tú quien decide si seguir adelante.
Durante todo el proceso tienes un único punto de contacto: si surge cualquier duda antes, durante o después de la intervención, nos llamas a nosotros y nos encargamos de coordinarlo.
La disponibilidad depende de tu zona y del tipo de servicio que necesites, porque no todos los gremios tienen la misma red de profesionales en cada lugar.
Por eso comprobamos la cobertura con tu código postal antes de que contrates cualquier servicio. Si en tu zona está disponible, seguimos con la solicitud con normalidad; si no lo está, te lo decimos desde el principio para que no pierdas tiempo.
Si tienes dudas sobre un caso concreto, también puedes llamarnos al 911 126 972 y lo revisamos contigo.
Con Reparalia Hogar (12 €/año) tienes descuento en cada reparación, atención prioritaria y urgencias 24 h, los 365 días. Tu precio de suscriptor te lo decimos siempre antes de empezar y se ve en tu factura.
Con Reparalia Hogar Total (120 €/año) tienes todo lo anterior y, además, un asesor personal que conoce tu vivienda, te atiende por WhatsApp y coordina a todos los profesionales que necesites.
Las dos son suscripciones anuales con profesionales verificados y la Garantía de Satisfacción Reparalia. Puedes compararlas en Planes y Suscripciones.
Las urgencias de cerrajería, electricidad y fontanería se atienden las 24 horas, los 365 días del año. Llámanos al 911 126 972, cuéntanos qué pasa y te enviamos a un profesional verificado.
No necesitas suscripción para pedir una urgencia. Si eres suscriptor, tu aviso tiene prioridad y la reparación se paga con tu precio de suscriptor, que te decimos antes de empezar.
Para el resto de servicios, pide cita por teléfono o desde la web y acordamos contigo el día de la visita.
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Plan anual sin límite de intervenciones: revisión anual, reparaciones y piezas hasta 50 € al año.

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