Guía práctica · Fontanería
Qué hacer si detectas una fuga de agua en casa
Los primeros pasos para limitar el daño, saber qué llave cerrar y preparar la información que ayudará al profesional.
Actúa siempre priorizando tu seguridad. Estas recomendaciones son orientativas y no sustituyen la valoración de un profesional.
Corta el agua
Si el agua sale de un aparato concreto (el inodoro, un grifo, la lavadora), cierra su llave de corte: suele estar debajo o detrás, en la pared. Si no sabes de dónde viene o no encuentras esa llave, cierra la llave de paso general de la vivienda.
La general suele estar en la cocina, en el baño, en un armario del pasillo o junto al contador. Si es de volante, gírala en el sentido de las agujas del reloj hasta el tope; si es de palanca, déjala en perpendicular a la tubería. No la fuerces.
ConsejoLocaliza hoy la llave general y comprueba que gira. En una urgencia, saber dónde está ahorra minutos y agua.
Aleja el agua de la electricidad
Si el agua llega a enchufes, regletas o electrodomésticos, o gotea desde una lámpara o el techo, no los toques. Si puedes llegar al cuadro eléctrico sin pisar agua, baja el interruptor general.
Si el cuadro está mojado o no puedes acceder con seguridad, sal de la zona y pide ayuda. Si hay riesgo para las personas, llama al 112.
Limita el daño
- Retira muebles, alfombras, documentos y aparatos de la zona
- Recoge el agua visible y coloca recipientes bajo el goteo
- Ventila la estancia para que la humedad no se quede en paredes y techos
Si el agua pasa al piso de abajo, o viene del de arriba, avisa a tus vecinos cuanto antes. Si la fuga está en una zona común, informa también a la administración de la comunidad.
Reúne pistas para el diagnóstico
Si todavía no has localizado la fuga, haz esta comprobación con la llave general abierta y todos los grifos y aparatos cerrados: si el contador sigue avanzando, hay una fuga en la instalación aunque no se vea.
Anota desde cuándo ocurre, dónde aparece la humedad y si ha cambiado la presión del agua. Dos o tres fotos generales y una de detalle suelen ayudar más que una descripción técnica, y te servirán también si tienes que dar parte al seguro.
Cuándo pedir ayuda profesional
Pide una revisión si la fuga continúa después de cerrar la llave, si el origen está oculto en una pared, el suelo o el techo, si la presión baja sin explicación o si la humedad reaparece.
Un profesional debe confirmar la causa y darte el presupuesto antes de abrir paredes o cambiar piezas. En Reparalia te lo damos antes de empezar y, con Reparalia Hogar, tu urgencia de fontanería se atiende con prioridad.
Antes de llamar, ten a mano
- Tu dirección y código postal
- Dónde está la fuga y desde cuándo la ves
- Si has cerrado la llave de paso y si la fuga ha parado
- Fotos de la zona afectada
- Si afecta a vecinos o a zonas comunes
Fontanería y fugas de agua
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